利用規約
当社の個人輸入サポートサービス
当社は個人輸入のプロセスをサポートするサービスを提供しており、お客様がご注文の商品を迅速かつ安全に受け取れるようお手伝いしています。ただし、商品の使用に関する責任はお客様ご自身にあることをご理解ください。
当社が取り扱う商品はすべて正規品ですが、一部の商品は効果が強いため副作用が生じる可能性があります。ご注文前に、商品の詳細および個人輸入の特性について十分にご確認いただくことをお勧めします。
当社サービスをご利用いただく際は、以下の利用規約に同意いただいたものとみなします。
個人輸入サポートサービスについて
当社ではご注文いただいた後に商品の手配を行うため、在庫が不足する場合がまれにあります。このような場合は、商品が入荷次第発送いたしますが、在庫が確保できない場合は返金いたします。
当サイトに掲載されている商品情報（効能、特性、使用方法など）は、参考のための情報です。商品の使用に関しては、お客様ご自身の判断で行ってください。ご注文の際は、商品に関する注意事項や副作用について理解しているものとみなします。不明な点がある場合は、販売元や医師にご相談ください。
商品の価格は為替レートにより変動する可能性があり、当社は予告なしに価格を変更する権利を有します。個人輸入の性質上、ご入金後のキャンセルや返金はできません。また、クーリングオフの適用対象外です。薬事法に基づき、一度に輸入できる医薬品の数量には制限があります。
サービス利用に関する条件
サービスの利用対象は、自分で個人輸入や薬の使用に責任を持てる20歳以上の方に限ります。注文はご本人のみが使用する目的でご利用いただけ、他人のための代理注文、譲渡、転売は禁止されています。また、法律で定められている数量を超える注文も行えません。
薬の使用や副作用についてご不安がある場合は、事前に医師や薬剤師にご相談ください。弊社からのメールを受信できるよう設定をお願いします。連絡が取れない場合、サービスの提供ができない場合があります。
また、サービスの利用や登録情報の変更、退会はお客様ご自身の意思で随時行えますが、サービス利用を中止したことによる損失については責任を負いかねます。ご利用規約に違反する行為を行った場合、当社が被った損害賠償を請求する権利を有します。
当社ではシステムの保守のため、予告なくサービスの一部または全部を停止する場合があります。また、サービス内容は事前の通知なしに変更または停止される場合があります。システムの停止やデータの消失、外部からの不正アクセスによる損害については当社は責任を負いかねます。
配送について
ご注文の商品は、指定の住所に追跡番号付きで迅速に発送いたします。通常、商品は1週間ほどでお届けいたします。受取人はご注文者本人でなければなりません。
お客様の都合による受け取り拒否や返送の場合、返金は対応できません。また、返送にかかる費用はお客様の負担となり、今後のご注文をお断りすることもあります。長期不在により受け取りができなかった場合も、返送および再送にかかる費用はお客様にご負担いただきます。
登録した住所に不備があった場合や、虚偽の情報での注文があった場合、配送業者の責任以外での返送に関しても返金の対応はいたしかねます。
税関で商品が保留された場合、受け取りまで数日かかる場合があります。税関からの通知が届いた際にはその指示に従ってください。当社では税関手続きに関する対応や返金は承っておりません。
発送通知から2週間経過しても商品が届かない場合は、弊社までご連絡ください。調査を行い、再送などの対応をいたします。再送後に重複して商品が届いた場合は受け取り拒否をお願いします。場合によっては返金も対応いたします。
支払いについて
商品検索、選択、注文は当社のウェブサイトでオンラインで行ってください。注文確定後のキャンセルや変更はお受けできませんのでご注意ください。商品の代金と送料、ならびにかかる関税の支払いはお客様のご負担となります。
お支払いの遅延が発生した場合、期日から完済までの間に年率14.6％の遅延損害金が発生します。不正なカード使用や虚偽申し立てによるチャージバックが発覚した場合、損害賠償を請求する権利を有します。
返品・交換について
商品が届き次第、注文内容に相違がないかをご確認ください。万が一、注文内容と異なる商品、不足、破損、欠陥があった場合は、未使用の状態で商品到着後7日以内にご連絡ください。到着から7日を超えた場合や開封済みの商品は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
配送中の軽微な外箱の損傷や税関による開封など、当社の責任外の理由による返品・交換は承っておりません。
適用法および管轄裁判所
本規約は日本の法律に基づき、紛争が生じた場合は当社本社所在地を管轄する裁判所が専属管轄となります。
規約の改定について
当社は、本規約を予告なしに変更する権利を有し、ウェブサイトに掲載された時点で効力を持ち、利用者はこれに従うものとします。
